Regulamin sprzedaży i świadczenia usług

sklep internetowy wydawnictwo.auch.pl

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem wydawnictwo.auch.pl.
2. Właścicielem sklepu jest:
   AUCH Studio Paweł Auch
   Bulwar Ikara 28 B, 54-130 Wrocław
   NIP: PL 894 110 44 34
   Tel.: +48 511 886 018, +48 511 886 011
   E-mail: wydawnictwo@auch.pl
3. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz do podawania prawdziwych danych.

2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Towar – produkty oferowane w sklepie (książki, koszulki, kubki, torby, inne gadżety).
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu.

3. Zakupy w sklepie

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie danych wymaganych do wysyłki i płatności.
3. Zawarcie umowy następuje w chwili potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny w sklepie podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Koszt dostawy podawany jest oddzielnie przy składaniu zamówienia.
3. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
   • przelew tradycyjny,
   • płatność elektroniczna (PayU, Przelewy24, PayPal – jeżeli dostępne),
   • płatność za pobraniem (jeśli oferowana).
4. Termin płatności wynosi 7 dni roboczych od złożenia zamówienia, chyba że wybrano płatność przy odbiorze.

5. Dostawa

1. Towary dostarczane są na terytorium Polski i za granicę, za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej.
2. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 2 do 7 dni roboczych.
3. Koszty dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia.

6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczony jest od dnia otrzymania towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien wysłać pisemne oświadczenie (np. e-mailem).
4. Towar należy odesłać w stanie nienaruszonym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
5. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do:
   • nagrań audio/wideo, programów komputerowych po usunięciu oryginalnego opakowania,
   • towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie (np. personalizowane koszulki).

7. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
2. W przypadku stwierdzenia wad fizycznych lub prawnych, Klient ma prawo złożyć reklamację.
3. Reklamacje można składać pisemnie lub mailowo na adres: wydawnictwo@auch.pl
4. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis wady i żądanie reklamacyjne.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest AUCH Studio Paweł Auch.
2. Dane Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień zgodnie z obowiązującymi przepisami (RODO).
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie sklepu.

9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
4. Spory wynikłe z umów sprzedaży będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez sąd właściwy według przepisów prawa.